Duvidas?? //
PERGUNTAS FREQUENTES
Obtenha respostas às perguntas mais frequentes sobre diversos assuntos.
Por favor, verifique este guia antes de entrar em contato conosco.
Os Certificados já foram enviados aos participantes?
Sim. Todos os certificados já foram enviados por e-mail no dia 18 de outubro de 2025. Verifique se seu certificado Não foi para a pasta de spam de seu servidor de e-mail.
Não recebi meu Certificado por e-mail, o que fazer?
Para acessar seu certificado basta seguir as dicas abaixo:
- Acesse sua conta no site do Sympla.
- Clique em Ingressos na aba superior direita;
- Vá até a aba Encerrados;
- Encontre o evento que participou;
- Clique no botão Certificado;
- Pronto!
Clique aqui para acessar o Sympla
Por que não consigo acessar meu certificado?
Se você seguiu nossas dicas e não conseguiu acessar seu certificado, existem duas possibilidades:
- A organização do evento ainda não disponibilizou o certificado
- A organização do evento disponibilizou o certificado apenas para participantes que fizeram check-in no evento
Em ambos casos, você pode entrar em contato com a organização do evento para que verifiquem o que ocorreu.
Como alterar meu nome no certificado?
O nome exibido no certificado é o mesmo informado no momento da inscrição.
Caso seu nome esteja incorreto, você pode entrar em contato com a Plataforma Sympla e solicitar uma correção. Na mensagem você deverá informar seu nome correto e o número do seu pedido.
Importante! A correção pode ser feita apenas 1 vez.
Clique Aqui para falar com o Sympla
Quantas horas serão atribuídas pelo certificado?
Serão atribuídas 40 horas complementares através de certificado.
